1. Quienes Somos
Nuestro sitio web es: https://harmonylife.cl y https://harmonylife.cl
Nuestro número de teléfono es: +56938930000
Nuestro correo es somos@harmonylife.cl.
2. Introducción
En Harmony Life, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de los visitantes de nuestro sitio web, así como de aquellos que interactúan con nuestro bot de WhatsApp.
3. Información que Recopilamos
3.1 Información de Contacto
Cuando los usuarios completan formularios de contacto en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier otra información que el usuario elija proporcionar en el formulario de contacto.
3.2 Información Recopilada a Través de Nuestro Bot de WhatsApp
Nuestro bot de WhatsApp, que utiliza la API de OpenAI, puede recopilar y procesar la siguiente información:
- Número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp.
- Mensajes y consultas enviadas al bot, incluyendo cualquier información personal que los usuarios decidan compartir.
4. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a consultas: La información proporcionada a través de los formularios de contacto se utiliza para responder a las consultas y ofrecer la asistencia solicitada.
- Mejorar nuestros servicios: Los datos recopilados nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y del bot de WhatsApp.
- Comunicación personalizada: Podemos usar la información proporcionada para enviar comunicaciones relevantes y personalizadas, con el consentimiento del usuario.
- Desarrollo del bot: Los datos procesados por el bot de WhatsApp pueden ser utilizados para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas ofrecidas.
5. Compartición de la Información
No compartimos la información personal recopilada con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar el sitio web y el bot de WhatsApp, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal si es requerido por la ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, o investigar actividades fraudulentas.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en somos@harmonylife.cl.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en somos@harmonylife.cl.